A exclusão é permanente. Perfil, peças, telas renderizadas, marcas, logotipos, fontes, imagens enviadas, chaves de API, fila de comentários e mensagens e a conexão com o Instagram serão removidos das bases operacionais.
Excluir pelo fluxo autenticado
- Entre na sua conta GeniePost.
- Abra Minha conta → Excluir minha conta ou use o botão abaixo.
- Confirme sua identidade e a exclusão permanente.
Só desconectar o Instagram
Se o que você quer é cortar o acesso ao seu perfil sem apagar a conta, desconecte a conta Meta dentro do estúdio ou remova o GeniePost em Instagram → Configurações → Aplicativos e sites. Isso revoga o token na hora e apaga a conexão guardada; suas peças continuam onde estão.
Sem acesso à conta
Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado para contato@geniepost.ai. Informe que deseja excluir a conta GeniePost. Poderemos solicitar verificação proporcional de identidade para impedir exclusão indevida.
O que pode permanecer
Registros estritamente necessários para obrigação legal, prevenção a fraude ou exercício de direitos podem ser isolados pelo prazo aplicável. Backups protegidos expiram em até 90 dias. Veja todos os critérios na Política de Retenção de Dados.